سوالات متداول

قطعه را با نام یا کد فنی در جستجوی سایت پیدا کنید. قبل از خرید، ظاهر قطعه و کد فنی آن را با قطعه‌ی قبلی خودرو مقایسه کنید. اگر شک دارید، قبل از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید.

نه. فقط شماره موبایل خود را وارد می‌کنید و با کد تایید پیامکی سفارش را ثبت می‌کنید.

چند لحظه صبر کنید و درست بودن شماره موبایل را بررسی کنید، سپس دوباره درخواست کد بدهید. اگر باز هم کد نرسید، با پشتیبانی تماس بگیرید.

با ما تماس بگیرید. همه‌ی موجودی انبار هنوز در سایت ثبت نشده و ممکن است قطعه‌ی شما موجود باشد.

تحویل ۲ ساعته فقط برای داخل شهر اصفهان و با پیک موتوری است؛ سفارش پس از تایید، در ساعات کاری فروشگاه ظرف ۲ ساعت تحویل می‌شود.

بله. سفارش سایر شهرها با پست یا تیپاکس ارسال می‌شود و زمان رسیدن آن به شهر مقصد بستگی دارد.

هزینه‌ی ارسال (پیک، پست یا تیپاکس) پس‌کرایه است؛ یعنی در پرداخت آنلاین حساب نمی‌شود و هنگام تحویل بسته پرداخت می‌شود.

با همان شماره موبایلی که سفارش داده‌اید وارد سایت شوید و به صفحه‌ی پیگیری سفارش بروید تا وضعیت سفارش را ببینید.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های رسمی بانکی زرین پال و بیت پی، با همه‌ی کارت‌های عضو شبکه‌ی شتاب.

در پرداخت ناموفق، بانک مبلغ را معمولاً ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما برمی‌گرداند. اگر برنگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله، تا ۷ روز کاری پس از تحویل، به شرط اینکه قطعه در شرایط اولیه باشد: نصب و استفاده نشده، بدون آسیب و با بسته‌بندی و برچسب سالم. هزینه‌ی ارسال برگشت با خریدار است. شرایط کامل مرجوعی

اگر پیش از نصب متوجه شدید، با ما تماس بگیرید تا قطعه را با قطعه‌ی صحیح تعویض کنیم. قطعه باید در شرایط اولیه باشد و مابه‌التفاوت قیمت محاسبه می‌شود.

خیر. قبل از نصب قطعات برقی باید شماره‌ی فنی روی قطعه و سوکت و اتصالات آن را با قطعه‌ی قبلی مقایسه کنید. قطعه‌ی برقی نصب‌شده یا وصل‌شده به برق خودرو قابل مرجوع یا تعویض نیست.

ابزاری برای بررسی گارانتی و سرویس‌های فعال خودروهای سایپا با شماره شاسی (VIN) است. ورود به استعلام گارانتی