قوانین و مقررات Navixo
استفاده از سایت Navixo و ثبت سفارش به معنای پذیرش شرایط زیر است. لطفاً پیش از خرید، بهخصوص بخش
«مرجوعی و تعویض» را با دقت بخوانید.
۱. کلیات
- ثبت سفارش با شماره موبایل و کد تایید پیامکی انجام میشود. مسئولیت درستی اطلاعاتی که وارد میکنید (نام، شماره تماس و آدرس) با خود شماست.
- Navixo با مدیریت امیرحسین شهبازی در اصفهان فعالیت میکند و دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) است.
- این قوانین ممکن است بهروزرسانی شود. شرایطی که در زمان ثبت سفارش شما روی سایت بوده، برای همان سفارش معتبر است.
۲. سفارش و قیمت
- همهی قیمتها به ریال است. قیمت ملاک، قیمتی است که هنگام پرداخت نمایش داده میشود.
- سفارش پس از پرداخت موفق ثبت و سپس توسط فروشگاه تایید میشود.
- اگر پس از پرداخت، قطعه به هر دلیل در انبار موجود نباشد، با شما تماس میگیریم تا به انتخاب خودتان قطعهی جایگزین ارسال شود یا مبلغ پرداختی به شما برگردد.
۳. ارسال
- شهر اصفهان: ارسال با پیک موتوری و تحویل ظرف ۲ ساعت پس از تایید سفارش، در ساعات کاری فروشگاه.
- سایر شهرها: ارسال با پست یا تیپاکس. زمان رسیدن به شهر مقصد و شرکت حمل بستگی دارد.
- هزینهی ارسال بهصورت پسکرایه است و هنگام تحویل بسته پرداخت میشود.
- لطفاً هنگام تحویل، سالم بودن بسته را بررسی کنید. اگر بسته آسیب دیده بود، همان موقع از آن عکس بگیرید و با ما تماس بگیرید.
جزئیات بیشتر در راهنمای خرید.
۴. انتخاب قطعهی درست
مطابقت قطعه با خودرو به مدل، سال ساخت و تیپ خودرو بستگی دارد. برای اینکه قطعهی درست به دستتان برسد،
پیش از خرید این موارد را بررسی کنید:
- ظاهر قطعه در عکسهای سایت با قطعهی خودروی شما یکی باشد.
- کد فنی قطعه با کد فنی درجشده روی قطعهی قبلی شما مطابقت داشته باشد.
اگر در انتخاب قطعه شک دارید، حتماً قبل از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید
(09133047572 یا 03133238203) تا قطعهی درست را با هم پیدا کنیم.
۵. مرجوعی و تعویض
انصراف از خرید
طبق مادهی ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا میتوانید از خرید
انصراف دهید. انصراف فقط وقتی پذیرفته میشود که قطعه در شرایط اولیه باشد:
- نصب نشده و استفاده نشده باشد؛
- هیچ آسیب، خط و خش یا اثر باز و بست نداشته باشد؛
- جعبه، بستهبندی، برچسبها و کد فنی آن سالم و کامل باشد.
هزینهی ارسال قطعه برای برگشت با خریدار است. پس از رسیدن قطعه و تایید سالم بودن آن، مبلغ کالا به شما
برگردانده میشود.
قطعهی اشتباه (انتخاب نادرست توسط خریدار)
اگر پیش از نصب متوجه شدید قطعهای که سفارش دادهاید برای خودروی شما مناسب نیست، با ما تماس بگیرید
تا آن را با قطعهی صحیح تعویض کنیم. قطعه باید در شرایط اولیه (طبق بند بالا) باشد و اگر قیمت قطعهی
صحیح متفاوت بود، مابهالتفاوت محاسبه میشود.
⚡ قطعات برقی
قبل از نصب هر قطعهی برقی، حتماً شمارهی فنی ثبتشده روی قطعه و همچنین سوکت و اتصالات
آن را با قطعهی قبلی خودرو مقایسه کنید. قطعهی برقیای که نصب شده یا به برق خودرو وصل شده باشد، دیگر در شرایط
اولیه نیست و قابل مرجوع یا تعویض نیست.
اشتباه از طرف فروشگاه
اگر قطعهای که به دستتان رسیده با قطعهای که سفارش دادهاید فرق داشت یا هنگام ارسال آسیب دیده بود، قطعهی
درست را برایتان میفرستیم و هزینهی ارسال رفت و برگشت با فروشگاه است.
روش درخواست مرجوعی یا تعویض
- قبل از ارسال قطعه، با شماره سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید (تلفن یا واتساپ).
- پس از هماهنگی، قطعه را با بستهبندی اصلی برای ما ارسال کنید یا در اصفهان تحویل دهید.
- پس از بررسی قطعه، تعویض یا بازگشت وجه انجام میشود.
۶. حریم خصوصی
- شماره موبایل، نام و آدرس شما فقط برای ثبت، ارسال و پیگیری سفارش استفاده میشود و جز شرکت حملونقل (برای رساندن بسته) در اختیار شخص دیگری قرار نمیگیرد.
- پرداخت در صفحهی امن درگاه بانکی انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی شما به فروشگاه نمیرسد و ذخیره نمیشود.
ارتباط با ما
آدرس: اصفهان، خیابان امام خمینی، خیابان شهید مظاهر مزروعی، پلاک ۳۱
